Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026. Ce document explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.
Vue d’ensemble
Robosoft sp. z o.o. (« Robosoft », « nous ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles sur ce site et dans le cadre de nos activités marketing. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ici.
Les informations que nous collectons
Nous collectons des informations de deux façons :
Les informations que vous nous fournissez directement
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fonction et votre entreprise, lorsque vous nous contactez via le formulaire de ce site.
Les informations collectées automatiquement
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, temps passé sur les pages et site depuis lequel vous êtes arrivé.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, échanger avec vous au sujet de projets et, uniquement avec votre accord, à des fins marketing. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ou de partager des données personnelles pour toute autre finalité que celle pour laquelle elles ont été collectées.
Base juridique du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de vos données repose sur l’un des fondements suivants : votre consentement (par exemple pour les communications marketing ou les cookies non essentiels), l’exécution d’un contrat (par exemple la livraison d’un projet que vous nous avez confié) ou notre intérêt légitime à exploiter et améliorer ce site et nos services, mis en balance avec vos droits.
Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : en général, la durée de notre relation avec vous, plus la durée imposée par la législation fiscale et comptable polonaise pour les contrats et les factures. Les données du formulaire de contact et les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site, afin de pouvoir l’améliorer. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou via le bandeau de préférences affiché lors de votre première visite.
Le partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations au sein de Robosoft, ou avec des partenaires commerciaux, des prestataires ou des sous-traitants qui nous aident à fonctionner, toujours après nous être assurés qu’ils sont contractuellement tenus à des obligations de protection des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les liens vers d’autres sites présents sur ce site relèvent des politiques de confidentialité de ces sites, et non de la nôtre ; Robosoft n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers.
Transferts internationaux de données
Robosoft est établie en Pologne, et vos informations y sont principalement transférées, stockées et traitées. Si nous devons un jour transférer des données hors de l’UE/EEE, par exemple vers un prestataire situé ailleurs, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables et conformes aux standards du secteur pour protéger vos données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre, mais nous travaillons à protéger vos données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous détenons sur vous, en demander la rectification ou la suppression, limiter certains traitements ou vous y opposer, ou en demander une copie dans un format portable, sous réserve des obligations légales. Pour faire une demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité polonaise de protection des données, l’Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Protection des mineurs
Ce site et nos services s’adressent aux entreprises et aux professionnels, pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou opérationnelles. Nous mettrons alors à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus ; les changements importants seront signalés sur cette page.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à privacy@robosoft.co, ou par courrier à :
Robosoft sp. z o.o.
ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław, Pologne